よくあるご質問(FAQ)

商品はすべて手作りですか?

はい、当店の商品はすべて職人が一つひとつ手作業で仕上げた陶器です。色合いや形にわずかな個体差がございますが、それも手仕事ならではの味わいとしてお楽しみください。

電子レンジ・食洗機は使用できますか?

商品により異なりますが、基本的には電子レンジ・食洗機ともにご使用いただけます。ただし、金彩・銀彩など装飾が施されたものは使用をお控えください。

注文してからどのくらいで届きますか?

通常、ご注文から5営業日以内に発送いたします。

海外発送はできますか?

現在、海外への発送には対応しておりません。

商品が破損して届いた場合は?

万一、破損や不良があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。すぐに代替品の手配または返金対応をさせていただきます。

実物を見て選びたいのですが、どうすればよいですか?

実店舗はございません。ご質問等ございましたらお問い合わせにて回答させていただきます。